پذیرش قوانین

با ثبت‌نام و استفاده از خدمات جرقه، شما می‌پذیرید که این قوانین را خوانده و با تمامی بندهای آن موافق هستید. این مقررات ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود و نسخهٔ جاری در همین صفحه در دسترس خواهد بود.

حساب کاربری

• هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) خود است.
• اطلاعات وارد شده هنگام ثبت‌نام باید صحیح و متعلق به خود شما باشد.
• اشتراک‌گذاری حساب کاربری با دیگران ممکن است منجر به محدود شدن دسترسی شود.

ماهیت سرویس

• جرقه یک سرویس بهینه‌سازی مسیر شبکه برای کاهش پینگ و پایداری اتصال در بازی‌های آنلاین است.
• کیفیت سرویس به بستر اینترنت کاربر بستگی دارد؛ به همین دلیل توصیه می‌شود پیش از خرید از اکانت تست استفاده کنید.
• استفاده از سرویس باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

پرداخت و اشتراک

• پرداخت‌ها از طریق درگاه آنلاین یا کارت‌به‌کارت (با هماهنگی پشتیبانی) انجام می‌شود.
• پس از تأیید پرداخت، اشتراک به‌صورت خودکار فعال می‌شود و مدت و حجم آن مطابق بستهٔ خریداری‌شده است.
• قیمت‌ها و بسته‌ها ممکن است تغییر کند؛ اشتراک‌های فعال تا پایان دوره معتبر باقی می‌مانند.

بازگشت وجه

به دلیل ماهیت دیجیتال سرویس، توصیه می‌شود حتماً پیش از خرید از اکانت تست استفاده کنید. در صورت بروز مشکل فنی از سمت سرویس، موضوع از طریق پشتیبانی بررسی و در صورت تأیید، مطابق شرایط، وجه بازگردانده می‌شود.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران تنها برای ارائهٔ خدمات و پشتیبانی استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

پشتیبانی

برای هرگونه سوال یا مشکل می‌توانید از طریق سامانهٔ تیکت در پنل کاربری یا پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید.